Términos de uso

Quién presta el servicio

Alfonso González Ariza presta Tokarea y atiende las consultas relacionadas con el servicio en soporte@tokarea.com.

Tokarea permite organizar grupos compartidos a los que se accede mediante un código de invitación. La aplicación no actúa como intermediaria de pagos ni custodia dinero: los gastos y saldos son anotaciones y cálculos informativos del grupo.

Cuenta técnica y acceso opcional

Tokarea crea una cuenta técnica pseudónima para que puedas utilizar gratuitamente los grupos sin registro obligatorio. Puedes vincular voluntariamente Apple, Google o una dirección verificada mediante un código de un solo uso para recuperar esa misma cuenta o usarla en otro dispositivo. Proteger la cuenta sí es necesario antes de comprar Tokarea Pro, para que la compra pueda restaurarse sin confundirla con otra cuenta. La vinculación no crea un grupo nuevo ni sustituye la cuenta técnica existente.

Debes mantener bajo tu control el método de acceso que vincules. No compartas códigos de verificación ni permitas que otra persona use tu sesión. Desvincular un método no equivale a eliminar la cuenta; la eliminación completa se realiza desde Privacidad y datos y conserva las consecuencias explicadas en la Política de privacidad.

Tokarea Pro y compras en las tiendas

Tokarea Pro desbloquea las funciones que la pasarela identifica como Pro, entre ellas añadir o reemplazar fotos privadas en la lista de la compra. Añadir fotos al chat es una función gratuita y no forma parte de Tokarea Pro. La titularidad pertenece a la cuenta técnica que compra y se disfruta también en los grupos de los que esa cuenta sea miembro, sin revelar al resto quién paga. Si esa cuenta sale de un grupo o pierde Pro, el grupo deja de heredarlo salvo que otra cuenta miembro lo tenga. Quitar una foto de compra sigue disponible; las copias ya descargadas pueden continuar visibles en sus dispositivos, mientras que el servicio entrega el archivo cifrado durante un máximo de 30 días desde su preparación y después lo mantiene inaccesible y lo encola para borrado físico asíncrono con reintentos si falla.

Antes de confirmar, Tokarea muestra el producto y el periodo de facturación, y la hoja de compra de Apple App Store o Google Play muestra el precio final y los impuestos aplicables. La información de esa hoja prevalece para la transacción concreta. El plan mensual y el anual son suscripciones de renovación automática. «Para siempre» es una compra no consumible, de pago único y sin fecha de caducidad mientras Tokarea mantenga el servicio, siempre con respeto a los derechos imperativos aplicables.

Cuando Apple o Google Play indiquen que una cuenta es elegible, el plan mensual o anual puede comenzar con una prueba gratuita de 7 días. Al terminar, se convierte automáticamente en la suscripción elegida y la tienda cobra el precio que mostró antes de confirmar. Para evitar el primer cobro, debes cancelarla en la gestión de suscripciones de Apple al menos 24 horas antes de que termine la prueba, o en Google Play antes de que termine la prueba. La tienda determina la elegibilidad; si su hoja de compra no muestra la prueba, no se aplica.

Las suscripciones continúan y se cobran en cada periodo hasta que se cancelan desde la tienda donde te suscribiste. La cancelación evita renovaciones futuras y el acceso continúa hasta terminar el periodo ya pagado. Tras reinstalar o cambiar de dispositivo, recupera primero la misma cuenta protegida de Tokarea y pulsa «Restaurar compras» con el Apple ID o la cuenta de Google Play de la compra. No vuelvas a comprar si una activación queda pendiente. Borrar Tokarea, desinstalarla, salir de un grupo o eliminar la cuenta técnica no cancela por sí solo una suscripción de la tienda.

Si la normativa de consumo te reconoce el derecho de desistimiento, la compra inicial puede desistirse durante 14 días naturales desde la celebración del contrato. La tienda correspondiente indica en el recibo y en sus condiciones los cauces operativos; Apple incluye «Informar de un problema» y Google Play ofrece la gestión de pedidos y reembolsos. La excepción para contenido o servicios digitales solo puede operar cuando la ejecución haya comenzado tras una petición y un consentimiento expresos, con conocimiento de la pérdida del derecho; aceptar estos Términos no constituye por sí solo esa petición, consentimiento o renuncia. Los reembolsos y demás incidencias de facturación se tramitan con la tienda y pueden retirar la titularidad Pro.

Edad y autorización

Tokarea está pensada para personas adultas. Para crear y gestionar una cuenta por cuenta propia debes tener al menos 14 años; una persona menor de esa edad solo puede utilizarla con autorización y supervisión de su padre, madre o tutor.

Si eres menor de 18 años, solo puedes realizar una compra cuando tengas capacidad legal suficiente o la autorización válida de quien ejerza la patria potestad o tutela. Las opciones de autorización y compra familiar de Apple o Google Play pueden aplicar además sus propias condiciones.

Tu contenido y tus permisos

Conservas la titularidad y los demás derechos que tengas sobre los nombres, mensajes, tareas, listas, fotos, notas, conceptos y demás contenido que introduzcas. Debes tener los derechos o la autorización necesarios para compartirlo con el grupo.

Para hacer funcionar Tokarea concedes una licencia limitada, no exclusiva y gratuita para alojar, ordenar, sincronizar y mostrar ese contenido a los dispositivos del grupo; realizar los cálculos solicitados; enviar las notificaciones que se hayan activado; crear las copias técnicas y de respaldo necesarias; y permitir que los proveedores indicados en la Política de privacidad realicen esas operaciones por cuenta del servicio.

Al compartir contenido autorizas además a las demás personas del grupo a verlo y, dentro de las funciones colaborativas de Tokarea, completarlo, editarlo o eliminarlo. No debes compartir algo que no quieras que el grupo pueda modificar.

Estas autorizaciones duran mientras el contenido permanezca en un grupo activo y durante el tiempo técnico necesario para aplicar su eliminación, sustituir copias de seguridad o atender una reclamación u obligación aplicable. No autorizan a usar tu contenido para publicidad ni a venderlo.

Contenido compartido y eliminación

Lo que añades a un grupo se comparte con sus participantes, pero no todo se conserva al eliminar la cuenta. Cuando Tokarea puede acreditar la autoría, borra los mensajes, tareas, productos de compra y actividad creados por esa cuenta, y pone las fotos asociadas que ya no sean necesarias en la cola de borrado. Los asientos de gastos o pagos conservan solo su efecto contable y una descripción genérica, sin vínculo de autoría. Las asignaciones y movimientos de puntos necesarios para mantener la clasificación también se conservan sin ese vínculo, pero se elimina cualquier nota libre de bonificación atribuible a la cuenta. El historial numérico necesario y las filas antiguas cuya autoría no pueda demostrarse pueden continuar como información del grupo, según explica la Política de privacidad.

El nombre y la estructura de un grupo compartido, sus equipos y las identidades de las demás personas pueden continuar para no inutilizar el grupo. Se retira cualquier vínculo de autoría con la cuenta eliminada; la identidad vinculada a ella queda anonimizada como «Participante eliminado» y no puede volver a reclamarse.

Las copias operativas y de seguridad se sustituyen conforme a sus ciclos técnicos. El contenido de un grupo sin ninguna otra cuenta con acceso se elimina del servicio activo en los términos descritos en la Política de privacidad.

Uso responsable

• No publiques contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros o para el que no tengas autorización.
• No utilices Tokarea para acosar, amenazar, discriminar, engañar, suplantar a otra persona ni compartir contenido abusivo.
• No introduzcas contraseñas, datos bancarios, información médica ni otros datos especialmente sensibles en mensajes, tareas, fotos, compras, notas o gastos.
• Protege el código de invitación: quien lo tenga puede confirmar la entrada al grupo y ver su contenido.
• No intentes eludir las medidas de seguridad, interferir con el servicio ni utilizarlo de una forma que perjudique a otras personas.

Retirada y reclamaciones

Tokarea normaliza y comprueba los textos compartidos antes de guardarlos y puede rechazar expresiones que coincidan con patrones limitados de riesgo grave. Esta medida preventiva no puede interpretar todos los contextos ni sustituye la revisión de una comunicación.

Puedes informar de una tarea, producto o gasto desde «Informar de un problema» en su pantalla de detalle, y de un mensaje mediante «Denunciar mensaje» al mantenerlo pulsado. Elige el motivo cuando aparezca y, solo si hace falta, añade un comentario breve. La aplicación devuelve una referencia TKR-…; la denuncia es privada y no se muestra al grupo. Un mensaje denunciado se oculta localmente en el dispositivo que denuncia, pero no se retira ni se oculta para el resto antes de la revisión. Para comunicar la conducta de un participante u otro problema, usa Ajustes → Ayuda y legal → Informar de un problema o escribe a soporte@tokarea.com. No envíes el código de invitación ni más datos personales de los necesarios.

Las comunicaciones se revisan por una persona autorizada y de forma proporcionada. Tras comprobar el contexto, Tokarea podrá mantener el contenido, retirarlo temporalmente, restaurarlo, eliminarlo o adoptar las medidas de acceso técnicamente disponibles cuando sea necesario para cumplir la ley, proteger a las personas o responder a una infracción. Si denuncias un producto o mensaje con foto y el dispositivo todavía puede recuperar y descifrar esa revisión, la app te informa antes de enviar de que, una vez confirmada la denuncia, puede aportar al expediente una copia JPEG separada y saneada que Tokarea sí podrá descifrar y revisar. Es contexto aportado por el dispositivo de quien denuncia, no una prueba criptográfica de que coincida con el contenido exacto del archivo ordinario. Esa evidencia puede conservarse mientras el caso esté abierto o en revisión; al cumplirse 90 días desde el cierre entra en la cola de borrado físico asíncrono, con reintentos si falla. No amplía los 30 días del archivo cifrado ordinario, y el informe sigue siendo válido sin imagen si el dispositivo ya no puede recuperarla.

Cualquier miembro activo puede bloquear y expulsar del grupo una cuenta que ya tenga una identidad vinculada. Esta medida revoca su acceso, cambia el código de invitación e impide que esa cuenta vuelva a entrar hasta que se retire el bloqueo. Retirarlo no devuelve el acceso automáticamente: la persona necesitará recibir el código vigente. Tokarea también podrá suspender una cuenta técnica de forma global ante abusos graves o reiterados, sin impedir que solicite la eliminación de su cuenta.

Disponibilidad y cambios

La sincronización, las notificaciones y las actualizaciones dependen de la conexión y de proveedores técnicos. Las interrupciones se intentarán resolver, pero estos términos no prometen que el servicio esté disponible sin pausas ni errores.

Si los términos cambian de forma relevante, se actualizarán la fecha y la versión mostradas. Tokarea podrá pedir una nueva aceptación antes de crear o unirse a otro grupo, sin cerrar de golpe los grupos que ya estén abiertos en el dispositivo.

Conformidad y responsabilidad

Tokarea responderá por la falta de conformidad del servicio digital y por los daños que le sean legalmente imputables en los términos previstos por la normativa imperativa. Si detectas un problema, comunícalo mediante el correo de soporte para que pueda investigarse y, cuando corresponda, subsanarse.

En la medida permitida por la ley, Tokarea no responde de pérdidas que no sean consecuencia de un incumplimiento imputable al servicio, de decisiones que las personas del grupo adopten basándose en cálculos meramente organizativos ni del contenido o las acciones de otros participantes. Nada de este apartado excluye o limita derechos irrenunciables de las personas consumidoras ni una responsabilidad que la ley no permita excluir.

Ley aplicable y resolución de conflictos

Estos términos se rigen por la ley española, sin privarte de las normas imperativas de protección que puedan corresponderte como persona consumidora en tu país de residencia habitual.

Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a las normas imperativas aplicables, incluidas las reglas que protegen el fuero de la persona consumidora. Estos términos no imponen un tribunal exclusivo distinto. Antes de iniciar una reclamación puedes contactar con soporte para intentar resolverla, sin que ello limite tu derecho a acudir a la autoridad o vía competente.

Contacto

Para soporte, reclamaciones o dudas sobre estos términos, escribe a soporte@tokarea.com. Para el tratamiento de datos personales se aplica además la Política de privacidad.